Điều khoản này là sự thoả thuận đồng ý của quý khách khi sử dụng dịch vụ thanh toán trên trang web greenlines-dp.com của Công ty
GreenlinesDP và những trang web của bên thứ ba. Việc quý khách đánh dấu vào ô “Đồng ý” và nhấp chuột vào thanh “Chấp nhận” nghĩa là quý khách đồng ý tất cả các điều khoản thỏa thuận trong các
trang web này.
Giải thích từ ngữ
Điều khoản: là những điều quy định giữa Công ty GreenlinesDP và quý khách
Bên thứ ba: là những đơn vị liên kết với Công ty GreenlinesDP (OnePay, Agribank) nhằm hỗ trợ việc thanh toán qua mạng cho quý khách
Vé điện tử: là những thông tin và hành trình của quý khách cho chuyến đi được thể hiện trên một trang giấy mà quý khách có thể in ra được
Về sở hữu bản quyền
Trang web greenlines-dp.com thuộc quyền sở hữu của Công ty GreenlinesDP và được bảo vệ theo luật bản quyền, quý khách chỉ được sử dụng
trang web này với mục đích xem thông tin và đăng ký thanh toán online cho cá nhân chứ không được sử dụng cho bất cứ mục đích thương mại nào khác.
Việc lấy nội dung để tham khảo, làm tài liệu cho nghiên cứu phải ghi rõ ràng nguồn lấy từ nội dung trang web Công ty GreenlinesDP. Không được sử dụng các logo, các nhãn hiệu Công ty
GreenlinesDP dưới mọi hình thức nếu chưa có sự đồng ý của Công ty GreenlinesDP bằng văn bản.
Về thông tin khách hàng
Khi đăng ký thanh toán qua mạng, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân và thông tin tài khoản.
Đối với thông tin cá nhân: Những thông tin này chỉ để phục vụ cho nhu cầu xác nhận sự mua dịch vụ của quý khách và sẽ hiển thị những nội dung cần thiết trên vé điện tử. Công ty GreenlinesDP
cũng sẽ sử dụng những thông tin liên lạc này để gửi đến quý khách những sự kiện, những tin tức khuyến mãi và những ưu đãi đặc biệt nếu quý khách đồng ý. Những thông tin này của quý khách sẽ
được Công ty GreenlinesDP bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba biết ngoại trừ sự đồng ý của quý khách hoặc là phải tiết lộ theo sự tuân thủ luật pháp quy định.
Đối với thông tin tài khoản: Những thông tin này sẽ được Công ty GreenlinesDP và bên thứ ba áp dụng những biện pháp bảo mật cao nhất do các hệ thống thanh toán nổi tiếng trên thế giới như Visa
và MasterCard cung cấp nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối của thông tin tài khoản quý khách.
Về trang web liên kết
Các trang web của Công ty GreenlinesDP có chứa những liên hệ kết nối với trang web của bên thứ ba. Việc liên kết trang web của bên thứ ba này nhằm chỉ cung cấp những sự tiện lợi cho quý khách
chứ không phải là sự tán thành, chấp nhận những nội dung, thông tin sản phẩm của những trang web bên thứ ba. Công ty GreenlinesDP sẽ không chiu trách nhiệm về bất cứ trách nhiệm pháp lý nào
liên quan đến những thông tin gì trong các trang web bên thứ ba.
Về hủy tour
Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng gửi email thông báo hủy tour đến Công ty GreenlinesDP. Công ty GreenlinesDP sẽ trao đổi và xác nhận lại tất cả các thông tin của quý khách. Khi
hoàn tất việc xác nhận thông tin, Công ty GreenlinesDP sẽ hoàn tiền vào đúng tài khoản quý khách đã thanh toán sau khi trừ các khoản lệ phí hủy tour. Lệ phí hủy tour sẽ tùy thuộc vào
từng tour tuyến quý khách đăng ký.
Trách nhiệm của GreenlinesDP
Công ty GreenlinesDP có nhiệm vụ bảo mật và lưu trữ an toàn các thông tin của quý khách với sự nghiêm túc cao nhất.
Giải quyết những thắc mắc, sai sót, vi phạm mà quý khách gặp phải trong quá trình thanh toán nếu do lỗi của Công ty GreenlinesDP.
Đảm bảo thực hiện đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng chương trình mà quý khách đăng ký. Tuy nhiên chúng tôi có toàn quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi
thấy cần thiết vì sự an toàn cho quý khách.
Mọi thay đổi nếu có sẽ được thông báo nhanh chóng cho quý khách ngay trước ngày khởi hành hoặc ngay sau khi phát hiện những phát sinh.
Trường hợp miễm trách nhiệm đối với GreenlinesDP
Công ty GreenlinesDP không chịu trách nhiệm về tất cả những thông tin mà quý khách cung cấp bởi chúng tôi không dễ dàng xác nhận chính xác quý khách nào đăng ký thông tin.
Công ty GreenlinesDP không chịu trách nhiệm về việc thông tin của quý khách bị lấy cắp nếu như việc lấy cắp được thực hiện từ máy của quý khách do bị nhiễm virus máy tính hay do nguyên nhân nào
khác.
Công ty GreenlinesDP không chịu trách nhiệm đối với quý khách nếu xảy ra việc hệ thống máy tính của quý khách bị hư hại trong khi đang thanh toán hoặc bị can thiệp liên quan tới việc sử dụng
một trang bên ngoài.
Công ty GreenlinesDP không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu thông tin của quý khách do sự cố khách quan như: thiên tai hạn hán, hỏa hoạn, chiến tranh…
Trách nhiệm của khách hàng
Quý khách cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin cá nhân, thông tin thẻ tín dụng đã được khai báo là trung thực, chính xác. Nếu có sai sót, giả mạo hay tranh chấp phát sinh thì
Công ty GreenlinesDP có quyền hủy tour đã mua của quý khách.
Quý khách có nhiệm vụ kiểm tra thông tin tài khoản để kịp thời để báo cho Công ty GreenlinesDP nếu có những sự cố. Thời hạn trong vòng 30 ngày tính từ ngày thanh toán, Công ty GreenlinesDP sẽ
không nhận giải quyết bất cứ kiếu nại nào từ việc thanh toán.
Quý khách không sử dụng các nội dung của trang web do Công ty GreenlinesDP quản lý cho mục đích thương mại nếu như chưa có sự đồng ý.
Quý khách cần tự áp dụng cài đặt các biện pháp phòng ngừa để bảo đảm rằng bất cứ lựa chọn nào của quý khách khi sử dụng các trang web của Công ty GreenlinesDP không bị virus hoặc bất cứ mối đe
dọa nào khác từ ngoài có thể can thiệp hoặc gây hư hại cho hệ thống máy tính của quý khách.
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ VÉ TÀU DÀNH CHO HÀNH KHÁCH
-
Quí khách sau khi đã mua vé, nếu muốn thay đổi ngày giờ xin vui lòng liên hệ phòng vé và phải báo trước giờ khởi hành in trên vé ít nhất 1 tiếng để được đổi 1 lần miễn phí, thay đổi
ngày, giờ lần thứ hai chịu phí 50% giá vé.
-
Trước giờ khởi hành, Quí khách muốn hoàn trả vé phải chịu phí 60% giá vé.
-
Sau giờ khởi hành, Quí khách muốn đổi vé phải chịu phí 50% giá vé
-
Sau giờ khởi hành vé không được hoàn trả.
-
GreenlinesDP được miễn trừ bồi thường khi phải hủy chuyến Tàu hoặc chuyến Tàu bị kéo dài vì một trong các nguyên nhân: Điều kiện thời tiết bất lợi, điều kiện thủy triều, thiên tai, động
đất, an toàn kỹ thuật, nguy cơ an ninh …
Ghi chú: Vé có giá trị sử dụng trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát hành được in trên vé và khi muốn đổi, trả quí khách phải theo những qui định trên (yêu cầu
Quí khách phải cung cấp được mã vé nếu vé bị mờ, rách)
